2020台灣金融之星於日前假台北國際會議中心舉行頒獎典禮，新光 銀行連續三年得獎，並蟬聯兩屆「財富管理最佳理專團隊獎」，由新 光銀行總經理謝長融代表接受表揚。

　　謝長融表示，財富管理是高度依賴「人」的服務，新光銀行對於專 業人才的養成，不但規劃了金融專業課程及CFP考證班，在內部還導 入「愛學習理專學院」線上學習系統，可依照同仁的專業資歷深淺， 分層規劃多元學習內容。線上學習結束後，專家團隊還會協助同仁進 行實際案例演練，以提高訓練成效，讓學習成為新光的DNA。透過不 斷提升理專同仁的專業度，讓客戶只要走進新光銀行，就能得到最完 整且符合需求的理財服務。

　　面對瞬息萬變的市場，新光銀行的團隊是後台與前線並肩作戰。專 家團隊隨時緊盯市場動態，定期產出研究報告，提供短中長期的投資 建議；當市場發生重大事件，更是立即追蹤並產出最即時的市場分析 。這些投資報告都透過最快速的簡訊主動通知，並於網路平台公告。 資訊在第一時間傳達到客戶手上，而後理專同仁便能依據最新的市場 狀況與客戶討論需求並提供建議。

　　對待客戶，傾聽與陪伴是新光銀行永遠不變的態度。當市場受疫情 影響，客戶對於資產波動一定會有情緒上的抒發，新光銀行的理專都 能持續傾聽、關懷，給予客戶最真心的陪伴，所以跟客戶的關係才能 如朋友般地緊密。

　　新光一向秉持「以客戶為中心」的信念，致力提升專業的深度，及 服務的廣度。未來將持續強化理專的金融專業，精進其服務技能與溝 通技巧，以最貼心的服務，持續成為客戶心目中「有溫度的銀行」。
<摘錄工商>