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屈臣氏
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藥妝連鎖 疫後健康當道
2021/3/25

  後疫情時代藥妝連鎖業不僅消費模式進化線上線下同步,且商品力亦因健康當道而掀起門市變革,屈臣氏台灣董事總經理弋順蘭24日指出,今年除線上線下會員業績占比拚達25%、無限門市擴大,門市改裝也是重點,以往保健食品與諮詢服務從二樓轉戰一樓,預計今年將達200家,全年目標高個位數成長。

  無獨有偶,康是美也在近期低調開出康是美藥局,據悉,目前包括桃園等有5∼6店,康是美自許為「醫學美容領導藥妝通路」,每年3月換季均推出醫美節促銷活動,網購eShop也同步開跑,估計可望帶動雙位數成長。

  弋順蘭指出,過去屈臣氏有關「美麗」的業績包括觀光客最愛的面膜等,貢獻均超過年營業額一半以上,但去年疫情導致邊境管制,面膜衰退近三成,而相對保健食品、藥品等突飛猛進,從過往營收貢獻約五分之一,增加至去年已超過三分之一,目前一樓健康專區改裝全台約有50多家店,預計今年全力改裝進化達200家。

  屈臣氏去年業績少見微幅衰退,但也因疫情加速電商發展,全年電商業績占比已推升至10%,;此外,弋順蘭指出,屈臣氏從去年起推出「超級全零售」的無限2.0服務,不僅成功開發商品販售品類,更強化線上線下互相導流,目前實體門市580家、近600萬會員,線下門市以健康為主,總品項達1.5萬支,而線上商品供貨品項達2.5萬支,消費年齡層相對年輕,尤其是箱購型的大宗民生用品最熱賣,弋順蘭強調,今年會持續擴大品項,且包括無限門市與無限配送全台覆蓋,下半年APP購物3.0上線,期線上線下會員業績占比達25%。<摘錄工商>
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