國內疫情持續三級警戒，來客數大量減少，壽險業紛紛宣布縮短營業時間，富邦人壽昨（21）日二度宣布縮短營業時間，全台十個客戶服務櫃檯，服務截止時間從下午的3時30分，再提前至中午12時30分，目前國泰、全球與遠雄人壽也都縮短營業時間。

　　國泰世華銀行昨日起開始縮短上午實體臨櫃開戶營業時間。國泰世華銀表示，上午各分行業務順暢，目前只有未成年人、外籍人士或需要實體存摺的民眾臨櫃辦理開戶，因此限縮實體開戶辦理時間，但整體營業時間仍到下午3時30分，支票兌現、借貸匯款等其他業務一切如常。

　　而第三級以上疫情警戒期間，多數需臨櫃或面對面辦理的金融服務，大多運用數位或ATM自動化設備等方式進行，國泰世華銀5月來客數減少五成。據國泰世華銀統計，今年5月透過國泰世華網路銀行App申辦數位帳戶的民眾，相較4月大幅成長近一倍，疫情期間選擇線上完成開戶的民眾正快速增加=ㄝ現階段線上申辦的數位存款帳戶已經能滿足大部分存、提、轉、匯功能，甚至是投資理財的需求。

　　富邦人壽繼6月8日宣布縮短營業時間，從下午5時往前調至3時30分後，昨天第二度縮短營業時間。富邦人壽表示，來客量持續減少，比本土疫情爆發前，少了50% ，為維護客戶及員工健康與安全，持續降載公司服務人力，即日起全台十個客戶服務櫃檯營業時間從上午8時30分至中午12時30分。

　　國泰人壽也自5月24日縮短服務據點營業時間，由上午9時到下午3時30分為止；全球人壽全台17個服務窗口，從5月25日起臨櫃服務時間，調整為9時至下午3時30分。

　　遠雄人壽5月31日起營業時間改為上午8時30分到下午3時30分後。

　　富邦人壽為首家二度調整時間壽險公司，營業時間也最短、只有4.5個小時。

　　富邦人壽統計，疫情爆發前每日平均總來客數約750人，5月中旬以後平均總來客數降至約440人，6月來客數更持續下降，每日平均總來客數約330人，來客數已降至平日的50%以下，為持續降載客服人力，且多數保戶對於數位服務已漸趨熟悉，富邦人壽再次調整全台十個客服櫃檯營業時間。<摘錄經濟>