英國保誠人壽秉持傾聽客戶需求的品牌精神，提出4A（Accessible、Affordable、Approachable、Actionable）回應消費者需求，並提供包含健康保障（Health & Protection）、子女教育（Education）、資產規劃（Asset Planning & Transferring）、樂活退休（Retirement）等H.E.A.R.不同面向的保障，將希望和控制權還給消費者，鼓勵人們以正面、積極、主動的態度，擁有屬於自己獨一無二的「幸福方程式」。

· Accessible－多元通路發展策略：英國保誠人壽的多元行銷通路，讓消費者自主選擇想要的服務以及商品。

· Affordable－保障和保費的平衡：消費者可以依自身生活型態、風險承受度、需求和經濟狀況，彈性選擇適切的主附約保險商品進行搭配。

· Approachable－提供貼近人心的服務：英國保誠人壽提供多項暖心服務。「理賠服務排行」外商第一名，為客戶首選；與合作夥伴深耕客戶、提供客製化商品，為合作夥伴首選。建立公司文化與福祉，為員工首選。

· Actionable－將選擇權交還給消費者，鼓勵消費者主動規劃：英國保誠人壽深耕數位轉型，提供多項因應H.E.A.R.的數位工具，鼓勵消費者主動規劃。

英國保誠人壽了解每個人對於「幸福人生」都有自己的定義與時程表，針對消費者需求提供H.E.A.R.不同面向的保障；包含從預防、保障、延緩提供多元的健康與保障；陪伴父母準備子女教育所需的資金缺口，和父母一起成為孩子最堅實的後盾；透過妥善的資產規劃，協助客戶安穩度過人生的動盪與風險；提醒客戶即早開始打造樂活退休，開啟美好人生下半場。

身為消費者的人生最佳夥伴，陪伴家庭守護者一起守護所愛的人，以正面、積極、主動的態度，掌握自己和家人的幸福人生。
<摘錄經濟>