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ADSL消費者滿意度調查 亞太線上 5項最佳整體評比最優
2002/1/10

鉅亨網記者林芳姿/台北• 1月10日 01/10 18:19

國內寬頻上網己取代撥接成為主流,而ADSL是最普
及的寬頻上網方式。根據消費者文教基金會今(10)日
公布的一項ADSL消費者滿意度調查結果分析,在 5家(
)ADSL上網用戶數最多的 ISP業者中,東森寬頻電信/
亞太線上有 5項指標(下載檔案速度、費用、申訴過程
以及結果滿意度、定型化契約)表現最佳,在連線穩定
性、完成裝機時間以及 ISP續用率方面均為第二名,整
體表現度為 5家之最。

亞太線上總經理鄭俊卿表示,亞太線上目前擁有 6
萬戶的ADSL寬頻上網用戶,自去(2001)年 7月開始陸續
將環島骨幹轉換成東森寬頻電信的雙迴路光纖網路,並
在去年12月完成撥接線路移轉,加上配合東森寬頻電信
的國外頻寬拓展計劃,將可改善舊有網路的連線品質,
並大幅提高用戶的連線速度及穩定度。

鄭俊卿也表示,亞太線上去年在國外連外頻寬的成
長率方面,為國內 ISP業者的前三名,今年配合語音轉
售、海外 VPN及3G等發展計劃,預計將啟用第二條連美
STM-1 海纜,並陸續擴充連至亞洲的頻寬,網友將可享
受更快速的連網服務。

鄭俊卿也表示,為了提供寬頻用戶更多的內容,在
1 月底前將陸續推出算命、無毒信箱、家庭/個人用戶
無線寬頻上網及 3頻漫遊等內容。另外還特別自韓國引
進寬頻影音聊天室平台,提供網友更優質的加值服務。
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