四家外銀台灣子行2021年營收「疫」起慘，全年衰退成為事實。公 開資訊觀測站揭露，花旗、渣打、星展、匯豐四家台灣子行2021年營 業收入成長分別為-13.74％、-3.1％、-0.87％、-0.38％，全部呈現 負成長。
銀行主管分析，外銀子行營收衰的最大關鍵是疫情的邊境關閉，業 務優勢在跨國銀行的外銀難以跨國發揮，不然就需要善用台灣子行和 台北分行的「雙管道」。
銀行主管認為，銀行業在台灣其實單靠營業「獲利空間很小」，本 國銀行的自營部為銀行在資本市場操作，業外收入在2020、2021年創 造大好收入，外商銀行在台灣全部只有本業，還要提高疫情期間預定 的企金壞帳打呆，能維持水準之上已是萬幸。
改善外銀子行在台灣的營收獲利，國銀主管發現，數位轉型是外銀 主打的重點，例如渣打銀行目標在全面導入渣打「Next Gen 未來世 代」嶄新概念分行，結合人性與數位化服務，未來優先布局在主要都 會地區的服務據點，現階段還卡在數位服務對業績的貢獻尚未真正浮 現。
同樣面臨轉型的尷尬，花旗台灣在出售消金業務後，全面轉向企金 、法金，除了完全服務台商前進美國市場，尤其是半導體業，在台灣 的法金亦需強化，在花旗證券之外，最新入股大慶票券，以新台幣5 .7億元拿下10％的股權，是設行15年來極少見的投資動作。<摘錄工商>
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