疫情升溫讓虛實零售通路外送市場跟著增溫，根據GO SURVEY調查 報告顯示，近一年曾使用「網購平台」購買生鮮雜貨民眾達85％，年 成長逾20％，且甫過完母親節再迎來端午送禮節日，從超市、量販到 百貨等通路線上預購、外送業績，亦均有三成到翻倍不等成長。

　　GO SURVEY調查指出，「網購平台」購買生鮮雜貨的民眾以兩大量 販店品牌家樂福、COSTCO線上購物成長幅度最高，而全聯小時達推出 不到一年也帶進13％使用率，顯示超市及量販持續帶動生鮮外送市場 擴大；而百貨業像是新光三越亦在母親節、端午節推出skm eats外送 服務，業績均翻倍增長。

　　外送服務已成為通路零售業兵家必爭之地，其中，愛買量販為APP 會員推出獨家優惠活動，單筆結帳滿百並累點成功加贈HAPPY GO點數 5點；而city’super則在每周四及周五專屬會員日，持HAPPY GO卡單 筆消費滿千即享點數3倍回饋；全聯為提升端午買氣集結線上線下推 出優惠活動，PX Pay單筆滿600元，即贈福利點100點，PXGo!線上購 則推出端午預購消費滿888元回饋10％福利點。

　　新光三越端午節禮品開放預購以來，超過百款獨家嚴選的好粽、伴 手禮，加上今年線上線下更多元便利的銷售管道，使得業績已成長逾 三成，特別是新光三越APP線上預購更相較去年翻倍成長。<摘錄工商>