鉅亨網記者楊宜真／台北• 10月 2日 10/02 09:44

包含速博 sparq(新世紀資通)、東森寬頻、台灣固
網等 3家民營固網業者宣佈已正式完成 104查號系統連
線，即日起網內用戶可直撥市內電話 104，透過客服人
員提供此 3家民營固網業者現有用戶之電話號碼查詢服
務。目前， 3業者的連線查號系統建有近 7萬筆用戶電
話資料。

不過，雖然 3家民營業者查號系統已正式連線，但
由於中華電信查號系統仍未連線，民營業者用戶欲查詢
中華電信用戶號碼時，仍必須透過客服人員轉接至中華
電信查號台，以兩段式轉接才能進行查詢，對於用戶使
用上產生不便。

對此，速博 sparq呼籲中華電信能儘快與 3家民營
固網業者完成查號系統連線，以提供消費者更完整的電
信語音服務。