新竹貨運聚焦核心競爭力，配合導入資訊條碼化與行動商務系統，經
營策略大調整。該公司首先以三十公斤為評估標準，對於營業司機無
法獨立作業，或者不規則的特殊裸裝產品，在服務品質的考量下，將
停止配送。新竹貨運副總經理陳榮泉推估，貨運量恐將因此受衝擊，
但已與客戶積極溝通修改包裝，以使業績衝擊度縮減到五％以內，但
隨著作業品質提升，拉抬整體運價上揚五％，明年度獲利仍有機會向
上成長。

專營 B2B貨運市場的新竹貨運，近五年來營收皆呈兩位數成長，近來
受到原物料上揚的影響，營運成本上揚的速度，已比營收成長還要快
，讓新竹貨運不得不調整經營策略，避免出現營收雖高，但卻不賺錢
的窘境。

陳榮泉指出，新竹貨運從三年前開始，陸續投資超過三十億元，不但
將所有貨物訊息立即上線，商品也一律貼上條碼，大幅改變作業流程
，提高作業效率。

為配合新的作業流程，新竹貨運對於商品的選擇也進行重大修正，傾
向以輕薄短小的商品為運送大宗。
<摘錄工商15版>