太平洋ＳＯＧＯ及新光三越百貨雙強戰火延燒至資訊系統，積極導入
ＥＲＰ（企業資源規劃系統），太平洋ＳＯＧＯ與聯合信用卡中心合
作，推動全台四店迅速刷卡，新光三越斥資數億元展開企業系統整合。
　
太平洋ＳＯＧＯ全台四店迅速刷卡機制，除簡化處理信用卡手續，還
在各專櫃設刷卡機，刷卡結帳，不必再跑到樓層的帳管，縮減時間。
為了這項新機制聯合信用卡中心和太平洋ＳＯＧＯ共投資５，０００
多萬元。　

太平洋ＳＯＧＯ的營業額中高達７５％來自刷卡消費。太平洋ＳＯＧ
Ｏ百貨台灣事業本部營運長汪郭鼎松預估，１０月初日本檔前啟動新
機後，刷卡結帳效率至少可提升二成以上。　

太平洋ＳＯＧＯ將逐步導入ＰＯＳ（門市即時銷售系統）、ＣＲＭ（
顧客關係管理系統）及ＥＲＰ。未來不排除設置配送中心，方便自營
超市進出貨。　

汪郭鼎松表示，太平洋ＳＯ－ＧＯ一直採用日本ＳＯＧＯ百貨的資訊
系統，但太講究細節，因此決定更新內部資訊系統，減少不必要的成
本支出。　

新光三越今年展開企業系統整合，據估計投資達數億元。業者表示，
人資、財務、商品或ＣＲＭ，都是百貨業主要會用的資訊系統。假如
這些單位的軟體系統分散，企業便無法發揮綜效。　

新光三越與國外許多零售業者使用同樣的ＳＡＰ軟體，國際精品業者
大多使用這個軟體，可方便以後在同樣的平台相連結、溝通。但國外
百貨業者大多自行採購商品或廠商寄賣，可控制庫存，資訊系統較單
純。台灣百貨多為廠商設櫃，少部分為百貨業者買斷或自營，資訊整
合複雜度較高。　

兩大業者大打資訊戰，第四季更是周年慶登場、衝年度業績的關鍵時
刻。　

太平洋ＳＯＧＯ台灣地區上半年業績較去年同期成長８％，７、８月
風災多，僅小幅增加５％至６％。到上周四總業績２００億元，有信
心達成年度目標３２０億元。　

新光三越今年前八月業績較去年同期增加１０％，年度目標６００億
元，保守預估較去年成長１０％。　
<摘錄經濟A10版>