來來超商OK便利店歡度18周年，今年業績將挑戰120億元，年底總
店數目標下修到860家，並將推出業界首見的無人管理智慧型便利
商店Q shop，店內設置多種自動販賣機，第一家店預計下（11）月
亮相。

OK便利店18年前由豐群集團旗下的眾利超商與美商CIRCLE K合作在
台北開設，去年台、美雙方授權合約到期，結束OK便利店的合作關
係，豐群來來花費1.5億元全面更新店招，公司名稱也更改為來來超
商。

來來超商總經理張宏豪表示，今年將首度推出無人管理的智慧型便
利商店，這是配合經濟部商業司的計畫案，預計下月將在台北開出
兩家店。其中一家店位於南京東路與復興北路交叉口附近，屬於實
驗店性質，適用於較小空間的店面及封閉型商圈，一旦成功，將會
大量推廣。

依照OK便利店的規劃，智慧型便利商店將採副品牌Q shop的名稱，
意指快速（quickly）及可愛（cute），每家店坪數只有五、六坪，可
放置商品只有400多種，主要以食品、飲料及零食為主，遠低於一般
便利商店的2,000多種商品。

事實上，OK便利店今年展店不順也是催生Q shop的重要因素。OK便
利店在展店的過程中，發現都會區的店面不好找，加上人員流動率
高，服務品質不易控制，日本am pm推出無人管理便利商店的成功案
例，也讓OK便利店積極朝無人管理便利商店方向規劃。大量使用自
動販賣機，同樣具有24小時服務不打烊的便利性。

由於便利商店市場趨於飽和，OK便利店今年展店速度趨緩，關店比
例也由去年的總店數2%提高為7%，開店則由去年的10%降為8%，預
估今年底開店目標將由1,000家店下修為860家店，與去年底的850家
店相近。

張宏豪說，今年營收目標120億元，與去年相近，去年獲利約數千
萬元，今年由於大量提升店質，獲利較去年為低，但明後年獲利就
會優於今年，總店數1,000店的目標也將遞延到2008年。 
<摘錄聯合理財網>