泰山集團決定結束福客多便利商店，外界看起來是單純處分一個不賺
錢的事業，但事實上，泰山集團總裁詹仁道面對的，卻是一個家族勢
力間的角力與平衡；身為泰山集團的大家長，詹仁道說：「家族關係
的和睦，比經營企業更重要，因為家和才能萬事興。」

因此即使詹仁道早已知道，福客多與全家合併的效益最大，但由於家
族意見不同，詹仁道一直等到詹景超主動提出後，才決定結束福客多
，還要為詹景超另闢舞台，顯見詹仁道對於家族和諧的高度重視。

泰山集團屬於家族事業，最早由詹家兩兄弟起家，第二代則是以詹仁
道為長子，他把泰山推向上市，並出任總裁一職，並由長子詹岳霖任
泰山總經理；而詹仁道的胞弟詹仁智，則是負責福客多，其長子詹景
超原本也是福客多總經理，因此詹仁道與詹仁智這一房，可說是共同
撐起泰山集團最重要的事業版圖。

然而，詹仁道的堂兄弟多達十七位，許多雖不在集團內做事，但仍是
重要的股東，因此泰山內部一向有個不成文的規定，就是定期舉辦家
族會議，許多公司的重要決策，都會先在家族會議中通過後，才會拿
到公司董事會討論；詹仁道曾說，因為泰山是家族企業，為了公司的
和諧發展，必需要尊重每個家族成員的意見，即使不在公司內任職，
一樣可以發揮影響力。

如今便利商店市場改變牽動集團勢力消長，以詹仁智為首的家族成員
將失去發展舞台，但詹仁卻要再找一個舞台；即使早在多年前泰山投
資全家時，詹仁道就認為福客多應該及早與全家合併，但他也只是建
議，卻從不強迫執行，直到詹景超自己提出為止。外界好奇他為何要
這樣做，詹仁道只淡淡地說：「家族企業經營最重要的是和諧，這個
比經營企業更難、卻更重要。」
<摘錄工商A4版>