擁有三百廿萬會員、全國最大購物頻道的東森購物，驚傳顧客
資料遭到外洩。有民眾才剛訂購商品，隔天就接到佯稱東森客服的
歹徒來電，指稱匯款錯誤需操作ＡＴＭ更正，因而遭詐騙近百萬，
民眾懷疑根本是內神通外鬼。估計全台已有近百人受害。

　東森購物媒體廣宣總部營運長李傳偉坦承，確實有顧客資料遭
歹徒利用的情況，已知有八十餘人受害；但經內部清查，初步認
定並非由員工流出。因此，目前仍無法掌握歹徒是透過何種管道
取得顧客的資料。

　消費沒幾天就接到詐騙電話

　從本月初起，台中市警方陸續接獲零星個案，被害人都指稱係
遭偽裝東森購物的歹徒詐騙。但一開始，被害人都是因操作ＡＴＭ
遭詐，與過去受騙手法類似，因此並未引起警方注意；但事後情況
日趨嚴重，光台中市第四分局轄區，短短半個月就出現十多起，而
且被害人都是向東森購物消費後，隔沒幾天就接到歹徒來電，讓警
方不得不重視。

　台中市一名陳姓被害婦人說，日前透過東森購物頻道購買價值
二千餘元烤麵包機，未料兩天後就接到自稱東森客服人員來電，指
稱因內部疏失，不慎將她貨到付款的購買方式，誤植為分期付款，
因此要求她配合到ＡＴＭ更改，否則每月都將強制扣款。

　以ＡＴＭ更改付款方式上當

　當客服掛斷電話，隨即又有一名自稱永豐銀行的姚經理，將
前述情況複述一次，並要求陳婦到ＡＴＭ操作。「一開始還以為
是詐騙集團，但他們說的這麼詳細，我當然信以為真，傻傻地到
ＡＴＭ操作！」陳婦驚訝的說，對方正確講出購買時間、物品、
金額，甚至連身分證字號、地址都一字不漏，「我還有懷疑的理
由嗎？」

　陳婦表示，當時歹徒先以「安全」為由，要求她以英文模式
操作ＡＴＭ，讓不懂英文的她，根本不曉得在按些什麼，就這樣
糊裡糊塗匯出卅萬。

　不僅如此，新竹縣橫山鄉一名溫姓被害人，也因向東森消費
後遭歹徒鎖定，要求她以ＡＴＭ更改付款方式，結果同樣遭詐走
四十九萬四千元。事後警方從歹徒提供的人頭帳戶向上追查，竟
然又發現有另外四人，也因同樣理由將存款匯到這個帳戶。

　東森不知歹徒如何取得資料

　據目前掌握資料，八十餘名受害者中，被騙金額最高的是住
在台中市的一名婦人，損失金額高達九十五萬。

　由於被害人遍及全台，引起刑事局高度關注，已約談東森購
物人員說明。但李傳偉強調，公司已設法揪出不法員工，但並未
發現任何異狀。但他坦言，「說真的，我們到現在還不知道歹徒
到底是怎麼拿到資料！」盼警方能趕緊抓出幕後黑手。
<摘錄工商時報>