包括上櫃網路公司ＰＣｈｏｍｅ　Ｏｎｌｉｎｅ網路家庭、博客
來網路書店及興奇科技（Ｙａｈｏｏ！奇摩購物中心委外經營廠
商），在二○○八年開春之際，均不約而同表示，今年要全面提
昇物流送貨效率。
　
ＰＣｈｏｍｅ　Ｏｎｌｉｎｅ網路家庭昨（九）日與紙業大廠永
豐餘合作全系列衛生紙產品二十四小時送貨服務，博客來今（十
）日也將宣布二十四小時到７－ＥＬＥＶＥＮ便利商店取貨服務
，至於興奇科技則表示，預定一月底或二月初將推出「快速到貨
專區」。
　
永豐餘消費品公司總經理何奕達昨日表示，這是通路的新嘗試，
今年起，旗下所有紙品包括衛生紙與面膜等產品，將全部上線開
賣。據稱衛生紙在網路上賣得還不錯，去年銷售了二十萬包，今
年目標瞄準一百萬包，旗下所有商品都於今年起全部上線銷售，
包括衛生紙、面紙、面膜與美妝品等各類紙品，顯見紙品商機正
逐步在網路中湧現。
　
ＰＣｈｏｍｅ　Ｏｎｌｉｎｅ網路家庭表示，消費者在網路上採
購、下單後，最在意的事情就是「何時可以收到產品」。購物網
站主流的物流模式，通常都是交由產品供應商來出貨，購物網站
興起之初，消費者往往要等上一星期才能拿到貨，後來逐步改進
至三天左右。從去年開始，ＰＣｈｏｍｅ　Ｏｎｌｉｎｅ網路家
庭首度嚐試在台北、基隆等都會區，提供「二十四小時專區」服
務，即一早訂購、晚上可送達；或是傍晚下單、隔天到貨。如果
沒有如期送貨到府，網路家庭將賠給消費者新台幣一百元的物流
費用。該項服務模式，為全球首例。
　
該專區推動一年以來，到去年十二月份，單月的業績已突破一億
二千萬，佔整體營業額的六分之一。網路家庭認為，保證二十四
小時送貨到府，不僅讓消費者對於訂單物品抵達時間可具體掌握
，也能夠讓消費者重新掌控日常生活日用品的採買計畫權。　

網路家庭發現，二十四小時專區的訂單中，幾乎每個客戶都會買
衛生紙，這也是促成該公司與永豐餘合作的原因。營運長謝振豊
表示，希望今年度二十四小時專區全年營業額可以上看三十三億
，平均每個月可衝刺二億五千萬以上的營業額。
　
Ｙａｈｏｏ！奇摩「購物中心」委外業者興奇科技表示，目前該
公司有九成商品的出貨時程都在四十八小時內送到客戶手中，有
九成七的商品是七十二小時之內送達。但該公司為了進一步滿足
消費者，預計一月底、二月初將推出「快速到貨專區」，預計有
三千項商品上線，品項涵蓋日用品、美妝品、衣服、鞋子、３Ｃ
商品等，一開始鎖定的區域也是台北、基隆等都會區。
<摘錄工商A13版>