EC速度戰　宅配、通路取貨各擅勝場　24小時到貨　PChome單月
營收逾 2億

隨著海外及本土電子商（ＥＣ）業者紛紛投入台灣市場，除了服
務、產品差異化之外，速度將成為決勝的關鍵之ㄧ；網路家庭（
ＰＣｈｏｍｅ）指出，旗下２４小時到貨所創造的營收表現，已
經突破單月新台幣２億元，預計年底前可望達到３億元以上目標
；ＰＣｈｏｍｅ日前公佈３月營收達６．５１億元，其中「２４
小時」約佔３成比重。

據了解，ＰＣｈｏｍｅ自２００７年初推出快速物流服務，到
２００７年１０月達成單月１一元營收，２００８年２月由於傳
統春節購物潮帶動，已經成長至２億元以上水準；由於
ＰＣｈｏｍｅ轉投資露天拍賣營運長葉奇鑫表示，物流速度將是
２００８年ＥＣ發展的主要趨勢之ㄧ，然而未來速度將成為ＥＣ
業者的基本條件。

事實上，包括經營雅虎奇摩購物中心的興奇科技、統一集團旗下
的網路書店博客來，２００８年出亦分別推出２４小時宅配及隔
日到店取貨服務，著眼點均在速度對於消費者市場的吸引力；業
界預估，５月將上線的台灣樂天亦會結合與統一旗下的實體通路
優勢結合，投入速度的競爭。

不過，業界認為，雖然統一集團擁有既定優勢，但是亦有不少限
制，包括透過實體通路交易的商品，為避免造成店面空間的壅塞
，或是管理不便，較為大型或是單價偏高的商品不適合透過該方
式配送，但是，實體通路具有取貨時間由使用者自行決定的方便
性，顯示２種型態各有優劣。

據了解，雖然業者強調２４小時的物流宅配服務，不過，多數侷
限於台灣北部地區，並未真正擴展至整個台灣市場，至於博客來
結合實體通路配送，實際上仍然需要２個工作日，發展顯然還有
進步空間，但是，ＥＣ業者相繼投入物流，已經成為必然的發展
方向。
<摘錄電子6版>