台郵擴大高鐵運送快遞 增加每班次，提升投遞效率；專人隨車護
送，保障信件安全

國內快遞市場受民營業者激烈競爭影響，老字號台灣郵政龍頭地
位也備受威脅，為提供更快捷與安全服務，台灣郵政年初開始試
辦透過高鐵列車運送快捷郵件，首創國內快遞郵件由高鐵運送先
例，試辦以來成效良好。

台郵表示，將自６月份起擴大服務，利用高鐵車次由北上南下本
各２班次增加為４班次，預期將可大幅提升投遞效率。

近期國內航空受到高鐵及高油價影響，西部航線陸續減班或停飛
，原本依賴航空運送台郵快捷郵件，不得不改弦易轍，透過高鐵
來運送，自今年２月中開始辦理利用高鐵南下或北上列車運送有
時效性信函、商業文件，運送地點遍及高鐵沿線停靠站包括台北
、板橋、桃園、新竹、台中、嘉義、台南、高雄等站，每日運送
量約千件，件數有逐步增加趨勢。

台郵表示，高鐵運送具有高速運輸及準點服務優點，由於高鐵每
一停靠站時間都非常短暫，為保護快遞信件安全及迅速交由各站
郵務人員，台郵每趟都隨車配置郵務士護送，利用高鐵列車２到
４車頭之電話亭空間放置郵件，不佔用旅客行李空間，到站後還
有地方郵局派遣專人按班次取送件，再以最快速度投遞；初期仍
以信件為主，至於包裹貨件及易碎物品等重件郵件，為避免影響
旅客上下車安全與時間考量，仍繼續利用台鐵及自辦運輸運送。

為加強服務品質，台郵已於９５年獲得ｉｓｏ－９００１　
２０００國際標準品質認證，此次高鐵開闢高鐵運郵服務，除顯
示對快遞市場重視外，也展現台郵搶佔市場企圖心。
<摘錄工商A15版>