春節將至，國人出遊機會增加，為防患意外事故發生時的妥善處理，各家保險業者有許多線上服務及App可運用，如國泰產險「行車御守App」，發生交通事故，可透過App定位報案，國泰產險春節服務不打烊。

　　國泰產險個人保險理賠部經理周鴻霖表示，發生事故事時應記住處理4步驟：1.「放」置故障標誌，閃雙黃燈，並保持車禍現場完整。2.「撥」打110報警處理，千萬不要私下和解，如有傷者，請立即告知警方或撥打119。3.「劃」線定位或照下車輛相對位置，並尋找現場證人、蒐證、照相，確保個人權益。4.「等」待警方處理，陪同員警現場處理、量繪肇事現場圖、製作筆錄、要求雙方酒測等。

　　周鴻霖提醒民眾，需自交通事故發生日起5日內，洽詢保險公司的客服專線或網站辦理出險報備，並於春節後辦理理賠申請手續。<摘錄工商>