智能服務不僅可以幫投資人挑基金，也可以幫車主找到合適車險。 產險業者表示，客戶透過問答的方式，車主即可以輕鬆完成商品選擇 及購買。

　　在近一年來車禍多、高檔價位車多以及民眾自我意識抬頭下，選擇 車險不是比保費高低，而是選擇可以幫投資人可真正提供保障的車險 商品，國泰產險在近日推出「智能推薦服務」，國泰產險說，為了讓 想自行購買車險的消費者，在網路上藉由問答的方式，車主只要完成 三個問答，就能為民眾量身打造個人化專屬的「車險」組合。

　　國泰產險表示，即日起在網路投保網站推出「車險智能推薦」服務 ，透過「投保小幫手」，客戶不用再花大筆的時間上網爬文研究車險 該怎麼買，只要輸入車主、車輛資料，並依據車輛、用車狀況等條件 ，透過簡單的問答，即可提供個人化專屬的車險投保方案。

　　國泰產說，如果消費者對保險需求已有基本概念，但不知道該怎麼 挑選商品，這時候就可以利用國泰產險的「投保小幫手」的服務，一 樣是透過簡單的互動問答，例如有無固定停車位、平常開車是否有載 人、經常行駛的路線等用車習慣，即可為消費者量身打造最合適的商 品組合，讓車主投保車險時，保費更能花在刀口上。

　　國泰產險資深副總經理許嘉元指出，國泰產險這套的「車險智能推 薦」服務是結合第一線商品行銷及理賠人員的經驗，以及數據分析團 隊運用大數據演算法，針對近幾年來的車險保戶以及車輛資料進行分 析，並依消費者用車習慣提供三種最適合的商品組合，消費者可依自 身的預算或實際需求挑選購買，就算是對保險商品沒有任何概念，也 可輕鬆投保。

　　至於車險市占率第一的富邦產險，目前針對既有的保戶會建立客戶 的風險預測分析，透過公司內部資料與外部合作廠商進行數據整合， 勾勒出客戶的用車習慣，收集到投保人的相關資訊後，有效地了解客 戶的風險，拼湊出客戶輪廓，以此為基礎再進行後續的精準行銷。
<摘錄工商>