金管會17日舉辦「112年度保險業配合政策推動各項業務暨公平待 客原則評核績
優業者頒獎典禮」，國泰人壽與國泰產險囊括七項大獎 。

　　國泰人壽這次不僅再度獲選為金管會「公平待客原則評核」排行前 25％業
者，更同時奪得微型保險競賽「業務績優獎」、「身心障礙關 懷獎」及小額終老
「友善高齡獎」；國泰產險同樣獲得「業務績優獎 」肯定，並獲頒「強制汽車責
任保險差異化管理獎」及「住宅地震基 本保險卓越獎」，在業界中持續名列前
茅。

　　國泰人壽長期「以客戶為中心」的經營理念，連五年獲選為「公平 待客原則
評核」排行前25%業者，更是唯二每年蟬聯績優的壽險業者 ，亦持續關懷弱勢族
群及推動高齡友善服務，今年再奪得微型保險競 賽「業務績優獎」、「身心障礙
關懷獎」及小額終老「友善高齡獎」 獎項肯定。

　　國泰人壽2009年領先業界推動微型保險，積極與各縣市政府及社福 團體合作
辦理，承保人數與保障金額逐年成長，累計已提供近24萬民 眾基礎保障、超過
850億元保險金額，今年首推網路投保微型保險， 實現普惠金融。

　　國泰人壽領先業界於2018年首創公平待客推動委員會，傾聽客戶的 回饋及感
受，進而從問題的根因進行改善；面對台灣高齡化趨勢，除 開發一系列完整豐富
的高齡專屬商品外，同時也成立高齡服務設計小 組，串聯服務與保障的雙管齊
下，提供線上與線下多種服務管道，打 造高齡人生守護網。

　　國泰產險長期與社福團體合作推動微型保險，提供弱勢族群基本保 障，已服
務超過8.8萬名民眾，並持續為弱勢族群提供保障。今年同 時獲頒「強制汽車責任
保險差異化管理獎」第二名及「住宅地震基本 保險卓越獎」第三名，未來將發揮
保險核心職能，持續提供經濟弱勢 家庭保障、關懷及協助，實現全齡幸福願景。   <摘錄工商>