和泰大金空調除有完美品質做後盾外，「五力」強化、向下扎根
工夫做得好，包括服務、技術、設計、安裝與銷售等，創造消費
者滿意、經銷商得意的品牌向心力與絕對保證，是保持領先的必
備條件。

和泰興業戰略總處協理林鴻志表示，和泰興業從舉辦經銷商教育
訓練做起，提升面對消費者第一線人員的技術能力、安裝與設計
能力，並舉行能力認證制度，截至目前已有1,053 人參於各項教
育訓練。

和泰興業與專業空調全省數百家經銷商，形成教學相長的良好合
作關係，發行和泰智庫刊物，定期寄送給空調技師、室內設計師
、建築師與電機技師參考，分享空調新訊息。

和泰興業提供家用系列全機三年、壓縮機五年的保固保證，林鴻
志說，保證與服務是一體兩面，和泰興業利用資訊科技，做到服
務M化、行動派工作業，除原有廂型服務車輛外，新加入適合都
會區的摩托機車，服務行動更具時效性，消費者24小時都可向和
泰興業取得快速服務。
<摘錄經濟F2版>